Algemene Voorwaarden

Afspraak: Heb je een afspraak en ben je verhinderd, dan dit minimaal 24 uur van te voren af te zeggen.
Je kunt hiervoor contact via het mobiele nummer. BIJ niet nagekomen afspraken word er 50 euro in rekening gebracht.
Als de telefoon niet wordt opgenomen kunt u een sms-je / whatsapp sturen of een email. .
Wil je hairextensions? Dan moeten wij deze bestellen hiervoor vragen wij een aanbetaling van 100 euro.
Uiteraard krijg je hiervan een bon mee.
Op hairextensions en weave krijgt u garantie. Garantie op het haar gaat altijd via de leverancier. Hiervoor dienen alle hairextensions opgestuurd te worden.
Garantie op het inzetten gaat via Hairextensions België.
Klachten binnen 4 weken worden behandeld. Hiervoor diend u direct contact op te nemen met mij.
Als u hairextensions of weave neemt dan krijgt u een folder mee met verzorgingsadvies.
Mocht het product niet geheel naar wens zijn, neem dan direct contact op en we maken binnen 2 dagen een afspraak om te kijken of we samen tot een oplossing kunnen komen.
Uiteraard gelden hier wel speciale voorwaarden aan. Bij te laat contact vervalt de aanspraak voor een oplossing.
Hairextensions België geeft geen geld terug, er wordt wel gebruikt gemaakt van tegoed bonnen welke een jaar geldig blijven.(dit geld alleen voor het inzetten) Vergoeding van het haar gaat alleen via de leverancier.
LET OP: de leverancier van het haar vergoed alleen als u de producten heeft gebruikt welke hun aanraden voor het merk. Bij Greathairextensions word de klacht alleen in behandeling genomen bij aanschaf van de greathairverzorgingsproducten. Bij Indian Gold de Buosilk producten. De Socap hairextensions de Socap producten en onze eigen lijn alleen de Buosilk. 
Hairextensions België beschikt niet over een pin-automaat, De betaling dient daarom ook altijd direct en contant plaats te vinden of via internet bankieren. 
Briefjes van 100 euro en hoger worden niet geaccepteerd. Bij betaling het liefst gepast betalen.
Garantie voorwaarden:
De klant is op de hoogte dat na het inzetten van de extensions er enkele kunnen uitvallen. 10% kan uitvallen dit is ook heel normaal, maar hoeft uiteraard niet te gebeuren
Uitgevallen extensions kunnen gratis worden teruggeplaatst bij de controle welke na 6 weken plaats vind.
U moet wel zelf een afspraak maken voor deze controle.
Geen garantie:
Verven en permanenten van het haar is mogelijk, wel raden wij dit af, want elke vorm van chemische behandeling tast de waxjes en de extensions of weave aan waardoor het recht op garantie vervalt. Hieronder valt verven met gewone haarverf, kleurshampoo, kleurmouse en permanent maar ook het gebruik van zilvershampoo.
De klant mag geen twee in één shampoo gebruiken zoals Panthene, Fructis, Organics,
blond of kleur shampoo of anti-roos shampoo. Deze tasten de haren aan. De klant mag geen
vette of olieachtige haarproducten gebruiken zoals wax e.d.. Of producten waarin alchol verwerkt in zit.
In de folder staan de producten welke worden aangeraden voor de extensions.
Ga nooit met nat haar slapen dan word de aanhechting van het waxje week of de rand van de hairweave.
Laat het haar ook nooit nat opdrogen, maar föhn het altijd.
Laat de extensions er na 4 maanden uithalen, dit is het beste voor uw eigen haar. Bij weave is dit om de 6 tot 8 weken.
Na 4 maanden kan de uitgroei boven de waxjes gaan vervilten en kunnen er klitten ontstaan,
welke bij verwijdering het haar zullen beschadigen.
Zon en zeewater kunnen geen kwaad voor het haar, mits u het daarna goed uitwast, laat het haar nooit zo opdrogen.
Hairextensions België is nooit aansprakelijk indien deze adviezen niet worden opgevolgd
.Cadeaubonnen en kortingsflyers zijn niet geldig i.c.m. andere acties

Hairextensions België kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade aan uw eigen haar en aan de extensions. Ongeacht u de verzorgingsadviezen heeft opgevolgd. Een haarverlenging is altijd op eigen risico

Nieuwe Europese privacywetgeving AVG

Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele EU. Om je transparante en duidelijke informatie te kunnen geven over de verwerking van je persoonlijke gegevens, hebben we de privacyverklaring in verschillende hoofdstukken ingedeeld.
Als je vragen hebt over je persoonlijke gegevens of instructies nodig hebt over het inzien of verwijderen van je opgeslagen gegevens, neem dan contact op via info@hairextensionsbelgie.be .
PRIVACY STATEMENT
Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de (mobiele) website www.hairextensionsbelgie.be hierna te noemen: wij of de Salon.
Wij respecteren jouw privacy en zullen zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij houden ons daarbij aan de geldende privacy wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Neem voor vragen contact op met ons 
Grondslag en doel gegevensverwerking
De op onze (mobiele) website ingevoerde gegevens worden gebruikt en bewaard ten behoeve van:

•het inplannen van afspraken met jou;
•het jou goed van dienst kunnen zijn in onze Salon;
•het beantwoorden van jouw vragen of verzoeken of het afhandelen van eventuele klachten;
•het dienen van een gerechtvaardigd belang van onze Salon, zoals een goede bedrijfsvoering, reclame, social media marketing en direct marketing doeleinden en het aanbieden van verwante producten en diensten;
•klanttevredenheidsonderzoeken. We kunnen ook een andere partij vragen om dit voor ons te doen;
•ter verbetering van de kwaliteit van onze producten en diensten;
ter verbetering van onze website;
•anonieme verwerking voor statistische en wetenschappelijke doeleinden;
•het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Welke gegevens?
Wij verwerken de volgende gegevens bij gebruik van onze (mobiele) website:

•Door jou ingevuld in een contactscherm (de met een * gemarkeerde gegevens zijn niet verplicht dus daarover beschikken wij alleen als jij ervoor kiest deze gegevens te verstrekken):
oJe naam*
oJe telefoonnummer*
oJe e-mailadres*
oGegevens over je activiteiten op onze website;

•Overige gegevens:
oGegevens over jouw surfgedrag op onze site;
oIP-adres internetbrowser en apparaat type.

Naar aanleiding van jouw bezoeken en contacten met onze Salon bewaren wij verder:

•Klantgegevens uit onze historie met jou:
oGemaakte afspraken
oBehandelingen
oGekochte producten
oKassabonnen
oLos verzonden e-mail

Kinderen onder de 16 jaar worden alleen in het klantenbestand opgenomen met toestemming van ouders/ voogd mits ze zelf online een afspraak inplannen. De ouders/ voogd kunnen hun toestemming intrekken , wij verwijderen dan de persoonsgegevens van het kind.

Cookies
Onze Salon gebruikt op haar website de volgende soorten cookies:
1.Analytische cookies, namelijk Google Analytics.
Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Je kunt deze cookies uitzetten via je browser
Wij geven je de mogelijkheid om de informatie aanwezig op de websites te delen via social media. Daarvoor kan je gebruik maken van de social media buttons. Als je op een van deze buttons klikt, word je doorverwezen naar de website van de betreffende social media partij. Zodra je doorklikt plaatsen zij cookies. Meer informatie over deze cookies vind je op hun eigen website: Facebook en instagram.
Deze website maakt gebruik van Google Analytics. De Salon gebruikt deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. De Salon heeft hier geen invloed op. De Salon heeft jouw IP-adres binnen Google Analytics geanonimiseerd en ‘gegevens delen’ niet geactiveerd c.q. gedeactiveerd.

Ter ondersteuning van online marketingcommunicatie en campagnes

Icatcherz gaat graag via het web en haar (eigen) social media kanalen in gesprek met klanten, bezoekers van de website, over haar organisatie, producten en/of diensten.
Het doel is om goede informatie en nuttige tips te verstrekken. Hairextensions België is actief met het internet en social media kanalen, zoals Facebook, Instagram, blogs. Hairextensions België beschrijft de historie denk hierbij aan kleurverleden, etc. van het haar van klant. Klant die op social media, website verschijnt heeft hier toestemming voor gegeven.
Wanneer je met ons communiceert via onze social mediapagina's (bijvoorbeeld wanneer je commentaar plaatst of ons volgt door op de "Like" knop te klikken) kan het zijn dat wij Persoonsgegevens over je kunnen zien. Dit Privacy Statement geldt dan voor de persoonsgegevens die Hairextensions België verwerkt. Indien je ervoor kiest de Hairextensions België website of andere (online) diensten te delen via social media, dan kunnen jouw Persoonsgegevens (zoals je naam en het feit dat je geïnteresseerd bent in onze producten en diensten) tevens zichtbaar worden voor alle bezoekers van je persoonlijke social mediapagina's. Op het gebruik van dergelijke social media websites zijn de voorwaarden en Privacy beleid van de betreffende social media websites van toepassing.

Recht van inzage, correctie, verzet en verwijdering,
Je hebt het recht om alle persoonsgegevens die wij over je hebben verzameld in te zien en zo nodig te corrigeren. Ook heb je het recht niet langer door ons te worden benaderd met informatie over onze producten en diensten. Daarnaast heb je het recht om de door jou gegeven toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens te allen tijde in te trekken en/of je persoonsgegevens te laten verwijderen. Een en ander voor zover een dergelijk verzoek niet in strijd is met een wettelijke verplichting of zwaarder wegend redelijk belang van ons.

Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat wij de gegevens alleen bewaren met toestemming van de ouders. Wij vragen deze toestemming mondeling aan de ouders. Deze toestemming kan op elk gewenst moment worden teruggetrokken. De persoonsgegevens worden dan verwijderd.
Voor al deze gevallen kan je contact opnemen met Hairextensions België 
Bewaartermijn
Zolang als nodig is behalve wanneer er sprake is van een verloren klant. Na 5 jaar geen lopende afspraken opstaan dan beschouwen we u als verloren klant, klantgegevens worden dan verwijderd.
Verstrekken van gegevens aan derden
Wij zullen jouw gegevens uitsluitend aan anderen verstrekken indien dat nodig is om jouw de door jou gevraagde dienst te kunnen leveren dan wel om te voldoen aan een wettelijke verplichting. We zullen dan niet meer informatie verstrekken dan nodig is voor dat specifieke doel.
Denk hierbij aan:
Website programma
Met bedrijven die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Op die manier zorgen wij voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Dit privacy statement is niet van toepassing op internetsites van derden die via onze website via hyperlinks kunnen worden bezocht.
Beveiliging persoonsgegevens
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw persoonsgegevens tegen te gaan.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Het verdient daarom aanbeveling dit Privacy Statement regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.